在共和国的历史上，有许许多多最普通的人，在最平凡的工作岗位上，兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨地服务于人民，做出了显著成绩，受到了全国人民的尊重，受到了党和国家的表彰。张秉贵、杨本丽、时传祥、杨怀远等人的事迹，向青少年生动地展示出一个真理：在我们的国度里，受人尊重的并不在一个人的职业，而在于一个人全心全意为人民服务的精神境界。

    在北京王府井百货大楼门前，有一座张秉贵的半身塑像。一位普通的售货员，为什么在死后能将塑像立于闹市，供子孙后代瞻仰？那是因为他工作平凡而人格伟大，生命有限但精神永存。张秉贵从1955年就来到王府井百货大楼糖果柜当售货员。他热爱自己的工作，更热爱社会主义祖国、热爱人民群众。他立足于三尺柜台，用自己胸中的一团火去温暖千家万户和广大顾客的心。从早晨开门到晚上关门，他心里想的全是顾客：怎样提高工作效率去节省顾客的时间？怎样使顾客高兴而来满意而去？怎样对老弱病残给以照顾？怎样为有急事的顾客提供方便？他站柜台30多年，接待了400多万名顾客，没有红过一次脸，没有吵过一次嘴；他刻苦钻研业务技术，探索出一套“一抓准”、“一口清”和“接一问二联系三”的售货艺术；他将自己站柜台的经验毫无保留地传授给年轻的一代，为同行们作出“全心全意，一丝不苟”的表率；他努力学习心理学、市场学、哲学、公共关系学知识，结合自己的服务实践写出了几万字的《张秉贵柜台服务艺术》的专著。党和政府给了他很高的荣誉，他被命名为“全国劳动模范”、“优秀共产党员”；人民给了他无限的信任，一位顾客献诗说：“首都春浓任君游，柜台送暖遍神州。燕京八景添一景，秉贵售货领风流。”

    假如说张秉贵的售货被称作首都一景的话，那么，杨本丽的微笑，可谓京城一绝。

    杨本丽是北京市10路公共汽车的一名年轻乘务员，她把自己小小的车厢当作一个社会，把素不相识的千万乘客当作自己的亲人。她带着微笑为乘客排忧解难，她带着微笑用自己的真诚换取他人的理解，她带着微笑去消融人与人之间的冷漠。

    当了一辈子售票员的的母亲嘱咐女儿，要尽心尽意地为乘客服务；做售票员的哥哥，精心教她如何揣摩乘客心理。杨本丽没有辜负亲人的期望，她决心用自己的心血和劳作来装点她那小小的天地。一个偶然的机会，她亮丽的音质引起了一位音乐教授的关注，为她录取为中国社会音乐学院歌剧系的学生。神秘的艺术殿堂向她敞开了大门，她已远远地望见了明天灿烂的舞台生涯。但是，她怎么能离开她的乘客呢？况且乘客也不愿离开她：一位年轻的母亲抱着孩子上了车，径直走到她跟前说：“这孩子非等你的车不可，等了20多分钟。我说，阿姨也许病了没来上班，他一听，叭嗒叭嗒掉眼泪哩。”乘客的爱使她心里泛起一阵阵震颤，她又明白了一个平凡而高深的道理：能给人民带来温暖和微笑的地方，就是自己的事业所在；社会的需要，就是生命的价值。经过7个昼夜的思想斗争，她最终作出了退学的决定，向校方提出的唯一理由是：“我爱唱歌，但更爱我的工作和我的乘客。”她又走上了那小小的售票台，站在使她选择了这终生事业的普通乘客之中，用那甜美的女中音，演唱着一首永远唱不完的《奉献之歌》。

    在我们的国度里，只有分工的不同，没有职业的贵贱之分，七十二行都是社会生活不可缺少的，我在为别人服务的同时，别人也在为我服务着。全国著名劳动模范、北京市崇文区清洁队的工人时传祥，在60年的生命之途中，做了45年的掏粪工，他不怕脏、不怕累，为使首都变成一座清洁美丽的城市而默默工作着，受到党和人民的高度赞扬。时传祥在旧社会受尽凌辱，在粪霸门下过着牛马般的生活。共和国成立后，斗倒了粪霸，他扬眉吐气了，便以主人翁的姿态出现在自己的工作岗位上。1956年他加入了中国共产党，更时时以无产阶级先锋队的一员严格要求自己，处处起模范带头作用，自觉地将自己平凡的工作与群众的利益、国家的需要、党的事业紧紧联系在一起。

    时传祥处处为群众着想：为了错开住户吃饭的时间，他改掉了中午掏公共厕所的做法；为了怕弄脏居民晾晒的衣服，他事先与住户打招呼，或主动把晾的衣服拉开，掏完粪后，再帮助晾好；为着都市的卫生，他掏完粪后总要将厕所打扫得干干净净，然后再离开。时传祥时时为国家考虑：为着积肥支援农业生产，他带动全班人找到一个一人多深的化粪池，把上面的粪掏出，脱掉衣服又跳进池中把底部的粪掏完，一次积肥30多万斤，尽管他们身上都沾满了粪浆，还是为支援了农民兄弟而高兴。

    时传祥担任过北京市政协委员，被选为第三届全国人大代表。1959年出席了全国群英会，并被选取为主席团成员，与党和国家领导人坐在一起，还受到了共和国主席的亲切接见和赞扬，对此，他感到无比的光荣和幸福，我们的共和国也为有这样一位忠诚的儿子而感到骄傲。

    还有一位甘愿辞去“政委”的职务从事平凡服务工作，以“小扁担精神”闻名全国的人物，被人们当作佳话广为流传，他就是上海海运管理局“长柳轮”服务员杨怀远。杨怀远曾担任“长柳轮”副政委、政委，出于对平凡工作的热爱，他主动辞去领导职务，甘当一名普通的服务员，用一条自制的小扁担，穿梭于旅客之中，为人们排忧解难。他经常深入到条件最差的五等舱里，为孩子洗尿布，为病人洗疮口，为老人挑行李，为妇女背孩子，２０多年如一日，不怕苦，不怕累，不怕脏，不怕烦。他制定了120多项便民措施，自制了多种方便旅客的用具，建立了装有多种物品的方便箱，被旅客赞誉为“老人的拐杖”、“孩子的保姆”、“聋子的耳朵”、“哑巴的嘴巴”、“瞎子的眼睛”、“病人的护士”，一个可敬、可爱、可信、可靠的“人民公仆”形象，活生生地展现在我们的面前。